這應該會是最後一篇跟HEC Liège行銷所有關的文章啦~
真的話很多，一直打一直打，然後本來想寫得這篇，變成第三篇💬(暈)
上一篇還沒看過的朋友，這篇分享連結👇
這篇就會真的主要分享行銷的專業課程內容🙆
第一學期 🔔(第一學期主要是不分系的課程)
由於第一學期是不分系的課程，所以跟行銷相關的課程只有 Strategy Marketing Seminar (30h | 5 credits) 這門課。
這門課也讓我大受打擊，進而徹底改變我的讀書方式。
這門課是一位外聘助理教授，也就是說他不是HEC Liège行銷所的常駐教授。我一開始其實很期待，因為是第一堂跟行銷相關的課程，而且他來自荷蘭馬斯垂克大學，所以我的期待感很高。
然而現實是最後我超級討厭這堂課😂 下面有三大原因：
1. 教授完全照著slides上的內容唸！
我超級無法接受，因為這完全不是我以往在台灣跟法國(交換)所有過的行銷課經驗。
基本上行銷教授在授課時，會舉出許多實例，也會有許多paper或case需要去讀然後課堂討論，最重要的是，基本上行銷教授都會非常活潑。
我說的活潑是，他們基本上都很會Presenting，很有舞台魅力，會用不同的例子去解釋那些行銷理論的實際應用。所以我從來沒有遇過照著slides內容念的教授💬。
2. 不分系所以學生很多，分組報告超痛苦
也因為這堂課是不分系，也就是大班課(大概300-400人)，而導致這個外聘教授比較沒那深入去討論一些行銷理論？因為其實很多其他系的學生，就是對行銷沒興趣，尤其像是財務金融的，很多同學，連阿瑟都跟我說他們超討厭行銷課😂 要不是因為必修，他們真的覺得很無聊😂 我也跟他們說「你們的財務金融Corporate Finance 才是我的噩夢！」😂
至於分組報告的痛苦，其實是那時候還在Covid19的後期，這堂課還是以線上授課為主，我完全沒見過我的同學😊而報告討論也都是課堂上會有空出時間給我們做小組討論，但就如上所說，有些人就是對行銷沒興趣，所以變成分組討論根本就是沒人在講話，大家根本在家自己划手機、上廁所去吧。
很痛苦的還有就是跟不同科系的人討論行銷報告真的很頭痛，但這可能也是出社會後會遇到的問題，所以提早讓我們訓練跟不同背景的人溝通？但我那時候真的很想哭，覺得超煩！
3. 考試就是一個蘿蔔一個坑
這點我真的受到非常大的挫折。由於教授的slides內容跟課本的內容一模一樣，就是連改句子或關鍵字都沒有抓出來，就是從課文裡複製整段或整句到他的slides上...所以讀書時我以為應該不會考一模一樣的句子那種可怕考試，應該是去理解理論然後看怎麼應用的那種比較活的題目。
結果完全不是，可能也因為是大課班，所以全是MCQ，但題目真的是跟課本句子裡一模一樣然後挖幾個字起來，讓你去選那個字。我必須說我就不是那種會死背課文句子的人，我會有印象，但我真的記不起來確切是哪個，尤其很多行銷專詞有時候蠻相近的😢
但也確實，我當時還在用「行銷考試應該不會很難吧」的錯誤心態去準備考試，以至於這堂課成為我這兩年來所獲得的最低分：10/20。在等待成績出來的期間更是發生非常混亂的事，故事來由我也在我的instagram分享過👇
總之原本加上我的團體報告成績，我是不會被當的，我可以有9.8/20 (好像是這樣，我忘記了)，等同於小數點進位我能得到10/20，低空飛過。但後來如圖片所說的，因為教授把每組的團體報告調低，我變成了9.3/20之類的所以要補考了。當我都做好準備時，因為太多學生去投訴這件事，所以學校介入這件事了，最後我就獲得了10/20低空飛過。
我之後也去審閱我的答題卷，而那天我去審閱時遇到的教授(古斯蘭教授😚)就這麼剛好的在未來第二年成為了我的論文指導教授😂(我那時候還不知道她是行銷教授！直到第二學期在Brand Management的課程看到她，我才傻掉，我一個行銷所學生，行銷策略課差點被當，還是行銷所教授帶我審答案卷...有夠丟臉)。當時我去看答題卷時，其實超難過，覺得自己是行銷所的學生，而基礎行銷課卻差點被當。古斯蘭教授那時候跟我說「這跟你是不是行銷所的學生沒有關係，可能是你還沒掌握這裡的考試方式，另外確實像你說的，這個外聘教授比較年輕，授課經驗不多，所以確實我也聽說他的授課方式不是很行銷課程的方式，但我相信你之後會越來越好的」。
總之因為那次的考試，我後來每堂課真的是把每頁slides都背起來，一個都不落下😭
第二學期
第二學期的課如果按照我喜歡的程度去排的話應該會是如下：
❤❤❤❤ Brand Management (30h | 5 credits)
這堂課由兩個教授授課，兩個都是我很喜歡的教授，課程內容也非常有趣。課程內容主要有以下這些主題：
- Brand activism (品牌行動主義)
- Brand elements (品牌元素)
- Brand versus Products (品牌與產品相比較)
- Brand Architecture (品牌架構)、Brand Identity (品牌識別)
- Brand Equity (品牌權益)
- Brand Community (品牌社群/品牌社區)
- Brand Community Engagement (品牌社群互動/投入)
- Brand Experience (品牌體驗)
- PESO Model (Types of communication/media)
- Brand Positioning (品牌定位)
- IMC (Integrated Marketing Communication) Strategy
- Anti-branding (反品牌)
- Brand Storytelling (品牌故事行銷)
- Luxury Branding (奢侈品牌建立)
- Innovation in Luxury (奢侈品的創新)
這堂課我很喜歡的原因是因為不僅有理論方面的內容，也有許多實務案例可以去跟理論結合。其中的Brand activism(品牌行動主義)、Brand Equity (品牌權益)、跟PESO Model更是我之前比較少去接觸過的概念，所以我覺得很有趣！
另外這堂課帶給我新的與品牌行動、反品牌及奢侈品品牌管理的思考點，例如：當品牌迎來反品牌思潮該應當如何去應對、當品牌面臨負面評論甚至產生群眾抵制時該如何去反應、及奢侈品品牌該如何去面對贗品的出現。當然也會先讀相關論文去探討那些因素產生了反品牌思潮跟後續造就的反品牌行為，再去探討這些以上的品牌管理的細節。
其中我覺得最有趣都應該是奢侈品品牌對於贗品的態度，講授這題目的教授也是HEC Liège畢業的，之後到中國上海工作了一陣子，
她一開始問了我們：「這裡有人買過贗品嗎？」
不意外的，沒有人舉手，因為老實說就算有人買過也不敢舉手吧？😂
於是教授接著說：「沒人嗎？真的假的？我自己在中國工作時周末都跟其他教授去逛贗品街，然後我們自己也買了3-4個呢！有些教授回歐洲前還特地去買呢！她們說：『反正還真看不出來』」
大家都驚訝並笑著，因為根本沒料到教授會說這種話。
於是教授接著說：「確實，很多人不願意承認購買贗品這種行為，有些人甚至認為這是非常糟糕的行為，但這是當你們站在消費者的角度去看購買贗品行為。如果今天你站在奢侈品品牌的角度，你們會如何去思考？」
接著有同學回答：「贗品侵占了品牌的權益，像是商標權」、「也分刮了市場」。
教授：「確實，這些是許多奢侈品品牌需要去考慮的，但我今天也想跟你們聊聊另個觀點，你們覺得為什麼有些人會去買贗品？是因為正品供不應求呢？還是因為正品的價格一般消費者負擔不起？那奢侈品的客群又是那些呢？那些去買贗品的消費族群是他們奢侈品品牌的TA(Target audience)嗎？如果是，該如何去應對？如果不是，那奢侈品品牌需要去有所反應嗎？贗品的出現是否也顯現出這個商品的熱度及市場需求度？這些問題我覺得都很值得去思考」
那堂課我再次理解到在不同的鞋子裡，觀察到的角度會如此不同，而這次是第一次站在行銷者的立場去看待這樣的議題，去探討後面導致這樣消費者行為結果的淺在因素。
如果有人問我這兩年的行銷碩士改變我最多的是，我會說它讓我看到一件新議題時，我不再單獨只用自己的觀感去評論，而是用社會科學研究的角度去思考背後那些可能導致不同群體行為或思想的因素。但也有缺點😅，可能就是發現自己很渺小，對於一些議題我會開始反思自己的觀點或感受是不是有先入為主的偏見，以致於不像以前那樣，看見自己不認可的事情就會一股腦地評論出自己的感覺跟看法，現在更多的是：看到、搜尋然後讀些不同觀點的文章、自己想一下、跟阿瑟討論、有個結論後也不會太常去分享。這可能也是我從e人變i人的最大改變，其實有好有壞，但至少目前我覺得我對於這樣的狀態感到很舒服，所以不想去改變它。😅
但如同前幾篇所說，行銷專業課程的教授對於考試、報告、平時讀paper這些事，都沒有在開玩笑的😅 下面會是我從這堂課學到的一些如果要來HEC Liège讀行銷所的建議：
1. 瘋狂做筆記！
必須說現在AI這麼盛行，越來越多能夠幫人做重點筆記的AI真的要多多利用。我讀碩的第二年Chat GPT才紅起來，當時也就是知道可以生成內容，但甚至是到第二年下半年，AI的快速成長才讓學校不得不寄出一封警惕信：「不限制同學使用，但建議同學別使用」的信😂
老實說現在進職場，沒人不用AI內容生成的呀，它是大家的寶。(雖然我也曾看它睜眼說瞎話過)😂
總之當時這樣的工具還不盛行時，你會發現班上分成兩派人：一種是教授一講話，雙手瘋狂打字作筆記的同學；另一種是不管教授說不說話，就偶爾打字的同學。我就是屬於前面那一派，原因是行銷教授的PPT slides內容大部份都是重點字，如果不寫下教授說的話，你回去複習時，就是兩眼瞪著重點字，然後欲哭無淚想也想不出來當時舉了那些例子😆
至於後面那派的同學，也不是說他們就不專心哦！其實有個網站叫做 NoteCampus，是專門讓學生分享筆記的網站，我有點忘記當時怎麼使用的，但能找到自己學校已畢業的同學筆記。有些同學就會先下載那些筆記，當教授講課時，可能會更新一些內容，再從那筆記去做添加。而我自己的習慣是自己做筆記，但也會去下載別人分享的筆記，畢竟也不是無時無刻能記錄教授所說的字字句句，當作一個檢閱自己的筆記有沒有錯誤或不足的地方。😉💪
2. 做好所有所讀paper都可能會出現在考題裡的準備！
這堂課光是要讀的paper就有10篇(不含課本)，撇除其中4篇是Complementary readings，還是有6篇會出現在考試內容因為是Compulsory readings，乍聽之下可能也沒什麼，但同時有其他課程也都有Compulsory readings要讀，一周就那些時間，光是要預習、複習再讀paper含不包含做報告的時間，當然還有偷懶時間😂😁真的會需要自己好好規劃。(我真的是會預習、複習的學生，因為我真的很怕被當😂)
2. 考試和報告！
除了期末考試，也會有學期中小報告和期/期末報告。這是我覺得跟在台灣讀學士時差別最大的一點，我記得在台灣讀學士的時候基本上如果有期末報告就不會有考試，如果有考試就沒有報告，而且大多是報告為主，這讓我覺得其實這兩年的碩士壓力極大的原因之一，因為考試跟報告的比例經常是50，50各一半，又或者考試60而報告40，但其中兩個都要過不然就等同於沒過。這門課就是如次，考試及報告各占一半，並且兩個都要通過，不然這門課等同於沒過。
報告大多是團體報告，這門課更是期中有報告簡報，期末除了準備期末考，還有期末書面報告，完全就是沒有空嫌時間去玩耍，而且也不止這門課需要讀書或準備報告，每次期末的壓力真的蠻大的，我曾經讀書讀到哭出來兩次😅
報告分組教授們會要求組內要有幾個外籍生以確保本地生不會全都自己一團。但這裡必須說比利時的本地生其實都蠻害羞的，除非他們去交換過體驗過跟外國人交流，否則他們基本上不太會主動跟外籍生說話，可以說這個民族比較害羞？所以大家不要覺得他們冷淡，其實他們是害怕及不習慣講英文(主要是法語區)。至於報告能不能順利真的取決於你的運氣(有沒有好好上香拜拜或到教堂禱告？哈哈哈)，這兩年我遇過好的組員，但也很常遇到有夠令人翻白眼的組員，甚至有free rider，之前就追蹤我ig的朋友，應該有看過我分享讓人傻眼的組員。
考試的內容就跟上面兩點非常相關，上課的教材、筆記、papers還有同學的分組簡報報告內容都可以成為考試內容。考試一定會有多選題跟開放式題目，就是沒有選項的申論題。這邊建議大家，狂寫！就是狂寫！把你腦子能想到的都寫進去，至少能得到些分數😂
❤❤❤ Marketing Research (30h | 5 credits)
這堂課其實之前在台灣學士跟法國交換時我都有修過，但這次碩士的修完才明白裡頭許多的細節。這門課還請來在 Universiteit Hasselt (也是比利時都另一間大學)任教的行銷教授(Prof. dr. Allard VAN RIEL)來授課，我非常喜歡他！課程非常有內容，那時候理解到自己之前根本沒有好好了解行銷研究，也因為這門課更加豐富了我對於問卷研究、問卷設計還有收集資料後的統計分析(使用SPSS軟體)知識。
考試及報告就跟上面提到的差不多，就不多說囉！
❤❤ Marketing Analytics (30h | 5 credits)
這門課非常專注在Data，主要專注在SAS、Tableau、Excel上的理論跟行銷應用，想要我們變成Data analyst。老實說因為這堂課所以學了很多跟algorithm(演算法)相關的理論跟應用，也學到行銷人常用的Excel必用公式，其實跟我現在工作的內容非常相關，所以真的蠻感謝這堂課的！雖然進入職場後發現其實很少公司在使用Tableau，大多都用Power BI以及Looker Studio，有點可惜。
也因為這堂課很重data所以也會有些計算跟最後的行銷分析，所以考試我覺得不算非常簡單，但有讀書的話還是應該沒問題的。
❤ Digital Business (18h | 3 credits)
這門課我覺得如果是對整個數位科技有興趣的朋友，你們應該會很喜歡。但對我來說內容太硬了，就是太多科技詞彙了，我真的超多的搞不懂，但每堂課的slides都超多資訊，超可怕。
課程評分為：60%筆試(選擇題) + 40%個人報告
一樣的，有準備基本上還是能過，但我必須說這門課我現在回想起來，我真的記不得任何東西，我要打開slides才記得有哪些內容 (笑)😅。
第三學期 🔔(第三學期也是行銷專業的課程，也含幾科不分系課程)
Business Ethic and Corporate Social Responsibility 24h | 4 credits
Consumer Behavior 30h | 5 credits
Cours de français 30h
Digital Marketing Strategy 30h | 5 credits
eBusiness and eCommerce 30h | 5 credits
Intercultural Marketing 30h | 5 credits
Master Thesis Methodology 12h | 2 credits
我這裡就不一個一個課程仔細介紹，但我發現我還是比較喜歡行銷專業的課程。
因為像是商業倫理就是個有點無聊的課程，當然無聊不代表不重要哦！商業倫理是商學院非常重要的課程，但可能是因為我之前學士就有上過，內容有點類似，而碩士這次的上課方式不是非常有趣，所以感覺大家是被逼著讀case然後逼著發言，自主思考跟分享的成分比較少，就稍微較不有趣。
再來是eBusiness and eCommerce，一樣是內容非常豐富的課程，由兩個教授負責授課，但有時候其中一個教授的內容會比較凌亂，但他的課就是這樣，這是我上他的第二堂課。但他上課的內容對我現在的工作幫助很大，像是adwords廣告關鍵字的bids跟不同的演算法，這在我找工作時，大大幫助了我的CV。
最後還有Master Thesis Methodology，其實這是堂為第四學期寫論文做準備的課程，我覺得有的內容有幫助，有的就...嗯。因為在上這門課時，你大致上已經差不多選好你的教授跟題目，所以也知道研究方向會是往哪邊走。但這門課會教所有的研究方法，有時候就會覺得好浪費我的時間，我就是已經跟教授討論好要做a方法了，還要去聽b方法的內容，就會覺得好煩。
其他三門行銷專業課程我都很喜歡，尤其是Intercultural Marketing，因為我真的很喜歡跟文化相關的內容。這邊因為這邊文已經拖好久，又好長，如果有人反應想聽這三門課的回饋跟課程內容，我再寫第四篇😂 (阿不是說只寫三篇！)
第四學期 🔔(第四學期沒有課程，實習及論文並行)
Internship | 10 credits
Thesis | 18 credits
最後一學期就是實習跟論文啦~ 實習的部分有規定最低週數，沒有最高週數限定。所以我選擇了6個月的實習。老實說，真的很累，同時實習又要同時寫論文，最後還要同時找工作，身心壓力真的蠻大的，如果要我重新選一次，老實說我會直接問實習有沒有機會轉正(但極大機會他們也會先跟你說有，但要之後再談，給你希望又給你絕望💦)，然後如果沒有轉正機會我就做一兩個月的實習就好，因為其他同學都沒有做這麼長的實習，就能很專注在論文上。
論文繳交後還會需要做簡報接受教授們的提問。我那天真的超緊張，但因為我蠻清楚自己的論文內容，所以我覺得自己還是講的不錯，問題也不難，講完後要去外面等，之後再進教室被宣布有沒有通過。我真的知道有兩三個人是簡報完沒有通過的😨。讓我很開心的是我的指導教授當天還給了我很棒的鼓勵，她說她知道我還在實習，對實習也很上心，對論文也一直很積極在跟她討論，所以她真的很喜歡我的態度，她認為這樣的態度不管到哪，我都能走出自己的路，所以希望我之後在比利時的新生活一直順順利利。我聽了真的很感動！因為教授特別用了我在論文第一頁感謝文提到的「new life in Belgium」。
那段我寫了:
I would like to extremely thank my friends in Belgium and Taiwan, who kept cheering me up with many warm messages even though I rejected their party invitations many times due to this thesis. Besides, I want to particularly mention my lovely families in Belgium and Taiwan. Thank you to my Belgian family for helping me to restart my new life in Belgium during these last years, especially the 2 years during my Master’s study. Thank you to my Taiwanese family for always trusting me and letting me go chasing the life I want.
最後我想再謝謝我自己，謝謝你這些年來的努力，就算遇到挫折，大哭好幾場後，還是會再繼續向前走，人生還很長，應該還有不少坑洞在前面等著你，要嘛就跳過，要嘛跌進去了就大哭到自己想停，找個人拉自己一把或自己撐起自己再站起來往前走吧。但此時此刻的你要記得，健康才是最重要的。
也要謝謝看了我文章的你們，有時候發現我默默的自言自語有幫助到一少部分的人時，心情還是會很愉快，還是會想繼續寫，還是會想繼續分享。
祝大家今天都能好好善待自己😊
Voilà, ciao ciao😁
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